Coordonner la prospection multicanale pour augmenter le nombre de leads qualifiés

Dans un contexte où la prospection commerciale est de plus en plus complexe et multicanale, les équipes doivent naviguer entre plusieurs outils pour contacter, suivre et convertir des prospects en leads qualifiés. Pourtant, une mauvaise coordination et un suivi inefficace peuvent rapidement transformer ces efforts en une perte de temps, de prospects, et de motivation pour les commerciaux.

Cet article explore comment une petite équipe commerciale peut structurer sa prospection en combinant LinkedIn, emailing et suivi centralisé, grâce à des outils dédiés comme Leadfeeder, LaGrowth Machine, Notion, et Slack. Résultat : une augmentation significative du nombre de leads qualifiés et une meilleure visibilité sur le pipeline.

Défi initial : une prospection déstructurée

Prenons l'exemple d'une PME dans le secteur B2B. Son équipe commerciale utilise LinkedIn pour approcher les prospects, les relance par email et conserve un suivi manuel dans des fichiers Excel. Ce processus manuel présente plusieurs inconvénients majeurs :

• Manque de visibilité : Chaque commercial gère son suivi à sa manière, rendant difficile une vue d’ensemble.

• Risques d’erreurs : Certains prospects sont approchés plusieurs fois ou oubliés.

• Manque de réactivité : Les réponses positives ne sont pas détectées rapidement, ce qui peut réduire l’impact des échanges.

Ces défis freinent l’élargissement du portefeuille clients et limitent la qualification des leads.

La solution : une stratégie outillée et coordonnée

Pour structurer et optimiser la prospection, nous proposons une combinaison d’outils qui s’intègrent bien les uns aux autres et permettent une coordination fluide :

1. Leadfeeder : identifier les prospects potentiels

Leadfeeder aide à détecter les entreprises qui visitent votre site web. L’outil montre quelles pages ont été consultées, ce qui permet aux commerciaux d’identifier des prospects potentiels et de personnaliser leur approche.

• Usage concret : Lorsqu’un prospect visite la page produit, le commercial peut envoyer une invitation LinkedIn ou un email personnalisé en mentionnant cette visite.

• Avantage : Gagnez en pertinence en ciblant des prospects déjà intéressés par vos offres.

2. LaGrowth Machine : orchestrer une séquence multicanale

LaGrowth Machine permet d’automatiser les campagnes de prospection LinkedIn et email tout en conservant une touche humaine. L’outil gère des séquences intégrées et intelligentes.

• Usage concret : Une séquence type pourrait inclure :

  1. Une invitation LinkedIn personnalisée.

  2. Un message LinkedIn après acceptation.

  3. Une relance par email si le prospect n’a pas répondu.

• Avantage : Éliminez les tâches répétitives tout en augmentant les chances d’engagement grâce à une approche personnalisée.

3. Notion : centraliser le suivi

Notion est utilisé pour créer un tableau de bord collaboratif qui centralise toutes les informations sur les prospects :

• Où en est chaque prospect dans la séquence ?

• Qui est responsable de chaque contact ?

• Quels sont les résultats obtenus à chaque étape ?

• Avantage : Une vue d’ensemble claire pour éviter les doublons ou les oublis, accessible à toute l’équipe.

4. Slack : alerter en temps réel

Avec Slack, l’équipe peut recevoir des notifications instantanées :

• Lorsqu’un prospect accepte une connexion LinkedIn.

• Lorsqu’un email reçoit une réponse positive.

• Lorsqu’un certain seuil de connexions ou de réponses est atteint.

• Avantage : Réactivité accrue, permettant aux commerciaux d’agir immédiatement lorsque des opportunités se présentent.

Impact mesurable

En mettant en œuvre ces outils de manière cohérente, les résultats suivants ont été observés :

1. Augmentation du nombre de leads qualifiés : Les séquences personnalisées et multicanales génèrent un taux de réponse plus élevé, tout en augmentant la pertinence des leads entrants.

2. Gain de visibilité sur le pipeline : Grâce à Notion, toute l’équipe partage une vue commune sur le suivi, ce qui réduit la confusion et facilite la priorisation des tâches.

3. Meilleure coordination : Les alertes Slack permettent aux commerciaux de rester synchronisés et de ne manquer aucune opportunité.

Conseils pour l’implémentation

1. Formez votre équipe : Assurez-vous que tous les membres maîtrisent les outils. Des tutoriels et des guides internes peuvent aider.

2. Testez les séquences : Avant de lancer une campagne à grande échelle, réalisez des tests pour affiner vos messages.

3. Mesurez les résultats : Utilisez les tableaux de bord pour suivre les performances (taux de réponses, leads qualifiés) et ajustez votre stratégie.

Conclusion

La prospection multicanale peut transformer vos efforts commerciaux, mais elle nécessite une organisation rigoureuse. En combinant des outils comme Leadfeeder, LaGrowth Machine, Notion, et Slack, votre équipe peut gagner en efficacité, en pertinence et en coordination.

N’attendez plus : commencez à structurer votre stratégie dès aujourd’hui pour générer des leads mieux qualifiés et faire croître votre portefeuille clients.